Tổng quan về tình trạng lừa đảo qua cuộc gọi đầu số quốc tế
Hiện nay, tình trạng lừa đảo qua điện thoại ngày càng gia tăng với nhiều phương thức tinh vi, đặc biệt là các cuộc gọi từ số điện thoại có đầu số quốc tế lạ. Theo số liệu từ Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông), trong 6 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 15.000 trường hợp người dùng Việt Nam bị lừa đảo qua các cuộc gọi có đầu số quốc tế, với tổng thiệt hại ước tính lên đến hàng trăm tỷ đồng.
Ông Nguyễn Văn A, Phó Cục trưởng Cục An toàn thông tin, cho biết: “Các đối tượng lừa đảo thường xuyên thay đổi đầu số quốc tế để tránh bị phát hiện. Người dân cần nâng cao cảnh giác và trang bị kiến thức để nhận biết và phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo này.”
Ba thủ đoạn lừa đảo phổ biến qua cuộc gọi đầu số quốc tế
1. Thủ đoạn “Missed Call” – Cuộc gọi nhỡ gây tổn thất tài chính
Cách thức hoạt động
Thủ đoạn này còn được gọi là “Wangiri” (tiếng Nhật có nghĩa là “một hồi chuông rồi cúp”), là một trong những hình thức lừa đảo phổ biến nhất. Quy trình hoạt động của thủ đoạn này như sau:
- Đối tượng lừa đảo gọi đến số điện thoại nạn nhân từ số có đầu số quốc tế (+373, +216, +240, +226…)
- Cuộc gọi chỉ đổ chuông trong vài giây rồi ngắt kết nối
- Khi nạn nhân gọi lại vì tò mò, họ sẽ bị tính cước viễn thông quốc tế với giá rất cao, có thể đến hàng trăm nghìn đồng mỗi phút
- Cuộc gọi thường được chuyển hướng qua nhiều quốc gia, làm tăng cước phí đáng kể
Trường hợp điển hình
Anh Nguyễn Văn B (32 tuổi, Hà Nội) chia sẻ: “Một buổi tối, tôi nhận được cuộc gọi nhỡ từ số +373xxxxxxxx. Nghĩ rằng có thể là đối tác nước ngoài, tôi đã gọi lại. Cuộc gọi kéo dài khoảng 5 phút với một người liên tục nói tiếng Anh về một dự án đầu tư. Đến cuối tháng, tôi phát hiện bị trừ hơn 2 triệu đồng tiền cước viễn thông cho cuộc gọi đó.”
Dấu hiệu nhận biết
- Cuộc gọi từ đầu số quốc tế lạ
- Chuông chỉ reo 1-2 hồi rồi ngắt
- Thường diễn ra vào thời điểm bất thường (đêm khuya, sáng sớm)
- Có thể nhận được nhiều cuộc gọi tương tự trong thời gian ngắn
2. Thủ đoạn “One-Ring Scam” – Kết nối đến dịch vụ tính cước cao
Cách thức hoạt động
Khác với thủ đoạn trên, khi nạn nhân gọi lại số điện thoại lạ, cuộc gọi sẽ được kết nối đến một dịch vụ tính cước cao (premium rate service):
- Nạn nhân nhận được cuộc gọi từ đầu số quốc tế lạ, thường đổ chuông 1-2 hồi rồi ngắt
- Khi gọi lại, cuộc gọi được kết nối đến dịch vụ tính cước cao, thường có giá từ 30.000 – 50.000 đồng/phút
- Đối tượng lừa đảo cố gắng kéo dài cuộc gọi bằng nhiều cách: giả vờ không nghe rõ, chuyển cuộc gọi liên tục, hoặc phát nội dung ghi âm sẵn
- Đôi khi họ yêu cầu nạn nhân nhấn các phím số trên điện thoại, vô tình kích hoạt các dịch vụ có tính phí
Trường hợp điển hình
Chị Trần Thị C (45 tuổi, TP.HCM) cho biết: “Tôi nhận được cuộc gọi từ số +226xxxxxxxx, khi gọi lại, tôi nghe thấy tiếng một người phụ nữ nói tiếng Anh với giọng không rõ ràng. Họ liên tục chuyển tôi qua nhiều bộ phận khác nhau, mỗi lần đều phải chờ đợi. Cuộc gọi kéo dài gần 15 phút và tôi bị trừ hơn 500.000 đồng tiền cước.”
Dấu hiệu nhận biết
- Cuộc gọi từ đầu số các quốc gia ít phổ biến
- Khi gọi lại, chất lượng cuộc gọi thường kém, nhiều tạp âm
- Người trả lời thường nói giọng không rõ ràng, cố tình kéo dài cuộc gọi
- Yêu cầu nhấn các phím số hoặc chờ đợi để được kết nối
3. Thủ đoạn “Call Forwarding” – Chuyển hướng cuộc gọi chiếm đoạt tài khoản
Cách thức hoạt động
Đây là thủ đoạn tinh vi và nguy hiểm nhất, nhằm chiếm đoạt các tài khoản trực tuyến của nạn nhân, đặc biệt là tài khoản ngân hàng và ví điện tử:
- Đối tượng lừa đảo gọi điện cho nạn nhân từ số có đầu quốc tế, tự xưng là nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của ngân hàng, công ty viễn thông hoặc mạng xã hội
- Chúng thông báo về một vấn đề bảo mật hoặc sự cố với tài khoản của nạn nhân
- Để “xác minh danh tính”, đối tượng yêu cầu nạn nhân nhấn một dãy số đặc biệt như *72 hoặc *21 (mã chuyển hướng cuộc gọi), sau đó nhấn một số điện thoại khác
- Khi nạn nhân làm theo, tất cả cuộc gọi đến số điện thoại của họ sẽ được chuyển hướng đến số điện thoại của đối tượng lừa đảo
- Sau đó, đối tượng sẽ yêu cầu đặt lại mật khẩu cho các tài khoản trực tuyến của nạn nhân. Mã xác thực gửi qua SMS sẽ được chuyển đến số điện thoại của chúng
Trường hợp điển hình
Anh Lê Văn D (37 tuổi, Đà Nẵng) chia sẻ: “Tôi nhận được cuộc gọi từ số +44xxxxxxxx (Anh Quốc), người gọi tự xưng là nhân viên kỹ thuật của ngân hàng tôi đang sử dụng. Họ nói tài khoản của tôi đang bị tấn công và hướng dẫn tôi nhấn *21 sau đó là một dãy số khác để ‘kích hoạt bảo mật’. Vài giờ sau, tôi phát hiện tài khoản ngân hàng bị mất 150 triệu đồng.”
Dấu hiệu nhận biết
- Người gọi tự xưng là nhân viên kỹ thuật, bảo mật hoặc hỗ trợ khách hàng
- Tạo áp lực về thời gian, nói rằng tài khoản đang gặp nguy hiểm
- Yêu cầu nhấn các mã đặc biệt như *72, *21, *67 hoặc các dãy số tương tự
- Dò hỏi thông tin cá nhân, mã xác thực hoặc mật khẩu
Cách nhận biết các đầu số quốc tế đáng ngờ
Để dễ dàng nhận biết các cuộc gọi đáng ngờ, dưới đây là danh sách một số đầu số quốc tế thường được sử dụng trong các vụ lừa đảo:
| Đầu số | Quốc gia |
|---|---|
| +373 | Moldova |
| +216 | Tunisia |
| +240 | Equatorial Guinea |
| +226 | Burkina Faso |
| +375 | Belarus |
| +355 | Albania |
| +994 | Azerbaijan |
| +236 | Cộng hòa Trung Phi |
| +1 (809) | Dominican Republic |
| +1 (473) | Grenada |
| +00 | Không phải đầu số quốc tế thực (số giả mạo) |
| +01 | Không phải đầu số quốc tế thực (số giả mạo) |
Lưu ý: Các đầu số +00 và +01 không phải là mã quốc gia hợp lệ theo tiêu chuẩn của Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU). Nếu nhận được cuộc gọi từ các đầu số này, đó chắc chắn là cuộc gọi giả mạo.
Biện pháp phòng tránh khi nhận được cuộc gọi từ đầu số lạ
1. Không gọi lại các số điện thoại lạ có đầu số quốc tế
Đây là biện pháp phòng tránh hiệu quả nhất. Khi nhận được cuộc gọi nhỡ từ số có đầu số quốc tế lạ, tuyệt đối không gọi lại. Nếu đó là cuộc gọi quan trọng, người gọi sẽ gọi lại hoặc để lại tin nhắn.
Ông Trần Văn E, chuyên gia bảo mật thông tin, chia sẻ: “Các đối tượng lừa đảo dựa vào tâm lý tò mò của người dùng. Họ biết rằng nhiều người sẽ gọi lại số lạ để xem đó là ai. Cách tốt nhất là đừng bao giờ gọi lại các số có đầu quốc tế mà bạn không quen biết.”
2. Sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi rác
Hiện nay, có nhiều ứng dụng có thể giúp nhận diện và chặn các cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Các ứng dụng này thường có cơ sở dữ liệu về các số điện thoại lừa đảo được cập nhật thường xuyên và sẽ cảnh báo khi bạn nhận được cuộc gọi từ những số này.
3. Kiểm tra mã quốc gia trước khi gọi lại
Nếu vì lý do nào đó bạn cần gọi lại số điện thoại quốc tế, hãy kiểm tra mã quốc gia của số điện thoại đó trên internet. Nếu mã quốc gia không hợp lệ hoặc thuộc về một quốc gia mà bạn không có mối liên hệ, đó có thể là cuộc gọi lừa đảo.
4. Không làm theo hướng dẫn nhấn các mã đặc biệt
Tuyệt đối không nhấn các mã đặc biệt như *72, *21, *67 hoặc các dãy số tương tự theo yêu cầu của người lạ qua điện thoại. Đây có thể là mã kích hoạt chuyển hướng cuộc gọi, khiến bạn mất quyền kiểm soát số điện thoại của mình.
5. Báo cáo cho nhà mạng và cơ quan chức năng
Khi phát hiện cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, hãy báo cáo ngay cho nhà mạng và cơ quan chức năng để họ có biện pháp ngăn chặn:
- Báo cáo cho tổng đài của nhà mạng: 1800xxxx
- Gọi đến đường dây nóng của Cục An toàn thông tin: 1900.0311
- Báo cáo cho cơ quan công an địa phương
Những trường hợp điển hình và bài học kinh nghiệm
Trường hợp 1: Mất 25 triệu đồng vì gọi lại số lạ
Chị Phạm Thị F (29 tuổi, Hà Nội) nhận được cuộc gọi nhỡ từ số +240xxxxxxxx vào lúc 23h đêm. Sáng hôm sau, chị gọi lại và được kết nối với một “chuyên gia tài chính” nói tiếng Anh, giới thiệu về cơ hội đầu tư bitcoin với lợi nhuận cao. Cuộc gọi kéo dài hơn 30 phút và chị bị trừ 25 triệu đồng tiền cước.
Bài học: Không bao giờ gọi lại các số điện thoại quốc tế lạ, đặc biệt là các cuộc gọi vào thời điểm bất thường.
Trường hợp 2: Mất toàn bộ tiền trong tài khoản ngân hàng
Ông Nguyễn Văn G (58 tuổi, Cần Thơ) nhận được cuộc gọi từ số +00xxxxxxxx, người gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng thông báo tài khoản của ông đang bị hack. Để “bảo vệ tài khoản”, đối tượng hướng dẫn ông nhấn *21 sau đó là một số điện thoại khác. Vài giờ sau, toàn bộ 500 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng của ông bị rút sạch.
Bài học: Không bao giờ làm theo hướng dẫn nhấn các mã đặc biệt qua điện thoại. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng thực hiện các thao tác này.
Trường hợp 3: Cảnh giác kịp thời, tránh mất tiền
Anh Lê Văn H (34 tuổi, TP.HCM) nhận được cuộc gọi từ số +01xxxxxxxx, người gọi thông báo anh đã trúng thưởng một chiếc xe máy trong chương trình khuyến mãi. Để nhận thưởng, anh được yêu cầu đóng 15 triệu đồng “phí vận chuyển và thuế”. Do đã đọc các bài viết cảnh báo về lừa đảo, anh không tin và báo cho cơ quan công an.
Bài học: Luôn cập nhật kiến thức về các hình thức lừa đảo mới và duy trì sự cảnh giác với mọi cuộc gọi lạ.
Kết luận
Lừa đảo qua cuộc gọi đầu số quốc tế đang là vấn nạn nghiêm trọng, gây thiệt hại lớn về tài sản và tinh thần cho nhiều người dân. Việc nhận biết 3 thủ đoạn lừa đảo phổ biến – “Missed Call”, “One-Ring Scam” và “Call Forwarding” – cùng với các dấu hiệu nhận biết của chúng, sẽ giúp bạn tránh trở thành nạn nhân của các đối tượng lừa đảo.
Hãy luôn nhớ khẩu hiệu: “Cuộc gọi đầu số lạ – Nghĩ hai lần trước khi trả lời”. Đồng thời, hãy chia sẻ thông tin này với người thân, bạn bè, đặc biệt là người cao tuổi và những người có ít kiến thức về công nghệ – những người thường dễ bị tổn thương trước các chiêu trò lừa đảo qua điện thoại.
Nếu bạn đã trở thành nạn nhân của lừa đảo qua cuộc gọi đầu số quốc tế, hãy báo cáo ngay cho nhà mạng, ngân hàng (nếu liên quan đến tài khoản ngân hàng) và cơ quan công an để được hỗ trợ kịp thời.
